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Infobip英富必客户互动与服务解决方案现已在微软 Azure 云服务平台上线

日期:2022年05月07日

       2021年3月23日, 我国——全球云通讯途径Infobip英富必近来宣告其完好的通讯途径服务(CommunicationsPlatform-as-a-Service)解决方案现已在微软Azure云服务途径上线。此举将有用扩展Infobip英富必全球企业客户规划与中心商场份额, 尤其是在金融、电商与零售范畴。Infobip英富必与微软的技术协作经过Azure布置得以终究完成, Infobip英富必将全途径通讯才能整合到微软途径, 助力企业与B2B客户方便快捷地使用客服中心、营销途径、安全与认证等客户互动与客户服务解决方案。Infobip英富必正准备IPO上市, 期望经过微软的生态系统联接新的事务机会与出售头绪, 杰出企业特长与优势, 并完成转型晋级。经过此次协作, Infobip英富必将与微软及其生态协作伙伴紧密配合, 协助企业树立需求, 拟定根据微软协作伙伴(Partner-to-Partner, P2P)形式的商业方案, 并为终端客户的转型晋级供给以商场为导向的商业服务。Infobip英富必咨询与技术服务团队也将经过协作途径供给相应资源如产品手册以及产品训练等。自助服务选项也将于本年下半年左右上线。估计到2023年, 一系列根据身份认证与IOT物联网相关的服务也将添加至解决方案中。
       Infobip英富必的CEOSilvioKutic先生说道:“伴随着商场与生态系统不断向前开展, 咱们发现企业间的‘协作竞赛’联络无处不在。我以为这是寻觅新商场机会的关键, 然后有用惠及更多客户。咱们与微软的协作不仅仅是创立更宽广的经销商网络、触及更广泛的客户集体或许单纯取得规划更大的客户——当然, 它会有这方面的效果——但更重要的是, 此次协作能够创立一个愈加敞开与多元的途径,

在万物互联的5G年代赋能数字化顾客务实。”此解决方案供给了从简略的插件集成到即用型端到端解决方案等不同选项, 可根据用户的需求供给专业服务和技术支撑, 然后完成更快的价值转化。根据Azure的Infobip英富必根底架构可为用户供给全途径支撑, 包含其联络中心解决方案“对话式商务”(Conversations), 自动化客户互动途径“Moments”和根据AI的谈天机器途径“Answers”, 这些功用均可经过途径进行开发与编程。得益于Infobip英富必的全球化网络, 客户可与全球650多家运营商取得直接的联络。
       微软中小企业事务部副总裁ChrisWeber先生表明:“一切企业都需求创立一个敞开的生态系统模型, 使协作伙伴更简略进行创新和集成, 并引诱将其发明的价值转化为赢利。微软供给了能够直接与客户树立联络的方法, 还可与微柔和其他协作伙伴同享潜在出售头绪。除此之外, 微软协助企业发挥一起的专业性, 然后取得活跃的客户效果并完成一起收益。咱们欢迎Infobip英富必的参加, 并非常等待未来的协作。
       ”商业通讯范畴的开展一日千里,

Infobip英富必是此范畴的全球闻名专家, 可供给根据云的交给模型, 协助企业经过数据驱动的对话式商务赋能顾客旅程, 然后简化全球信息传递的复杂性, 驱动事务添加并添加用户忠诚度。关于英富必Infobip英富必是全球云通讯途径, 经过在客户优选途径上进行简略与情形化的互动, 为企业打造联通顾客旅程各阶段的客户务实。经过接入整合一体化途径,

Infobip英富必的跨途径交流、身份认证、用户认证、安全与通讯中心解决方案协助客户与协作伙伴战胜顾客交流的复杂性, 以快速、安全、牢靠的方法促进事务添加与添加用户忠诚度。Infobip英富必具有超越十年的职业经历, 在全球6大洲首要城市具有超越65个以上办公室;全球协作超越800家以上运营商, 服务掩盖190个以上国家;每月衔接超越70亿的人群和终端。Infobip英富必为抢先的移动运营商、即时通讯使用、银行、交际媒体途径、科技公司与聚合途径供给服务与支撑。

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